Das Prinzip eines Versicherungsmaklers ist ähnlich wie dies eines Immobilienmaklers.

Du fragst dich, wie diese Berufe vergleichbar sind?
Ein Immobilienmakler präsentiert dir Wohnungen, Appartements und Häuser, die auf dem Immobilienmarkt zu finden sind und deinen Anforderungen entsprechen.

Das heißt, du musst dich nicht durch den „Angebotskatalog“ kämpfen, denn dein Immobilienmakler hat bereits passende Angebote für dich herausgesucht und zusammengestellt.

Ein Versicherungsmakler geht ähnlich vor. Nachdem du ihm deine Bedarfe erläutert hast, präsentiert er dir verschiedene Versicherungsanbieter sowie passende Tarife.

Makler sind rechtlich nicht an ein Versicherungsunternehmen gebunden, sondern arbeiten im Auftrag der Versicherungsnehmer. Das bedeutet, dass der Makler immer so handeln muss, dass der Versicherungsnehmer am Ende den bestmöglichen Deal bekommt.

Es besteht die Gefahr, dass Versicherungsmakler vorwiegend Versicherungen anbieten, bei denen sie eine hohe Prämie (Provision) der Versicherungsgesellschaft erhalten.

Nach deutschem Handelsrecht gelten Makler als Kaufleute. Ihre Rechte und Pflichten sind im Maklervertrag geregelt und finden sich im Versicherungsvertragsgesetz (VVG).

Ein kompetenter Berater ist jemand, der ein ausgeprägtes Verständnis für das Geschäft hat und in der Lage ist, exzellente Ratschläge zu geben. Er sollte auch Erfahrung in der Arbeit in einer bestimmten Branche haben und mit den spezifischen Tools und Ressourcen vertraut sein, die ihm zur Verfügung stehen.

Wichtig ist also, dass ein Versicherungsmakler über fundierte Kenntnisse von Versicherungsprodukten, Dienstleistungen und der Marktentwicklung verfügt. Gleichzeitig müssen auch beratende bzw. kommunikative Kompetenzen besonders geschult sein.

Aber wie erkenne ich dies?

Die Qualität eines Versicherungsmaklers kannst du anhand verschiedener Kriterien genauer (aber nicht abschließend) identifizieren.

1. Portfolio - Besitzt der Versicherungsmakler ein hochwertiges Portfolio an spezifischen Angeboten, ist das sehr gut. Grobe und nichtssagende Versprechungen dagegen sind eher ein Zeichen für fehlende Kompetenz.
2. Qualifikationen - Auf der Webseite oder anderen Profilen (LinkedIn) findest du Details zu Qualifikationen und dem Werdegang des Versicherungsmaklers. Je umfangreicher und seriöser diese sind, desto besser.
3. Erfahrung - Kläre ab, wie lange der Versicherungsmakler als solcher bereits arbeitet. Langjährige Erfahrung spricht für eine hohe Kompetenz. Ist der Versicherungsmakler erst seit kurzem selbstständig, birgt dies Gefahren.
4. Reputation - Gibt es konstruktive Feedbacks von anderen Kunden? Findest du keine Erfahrungen bzw. Bewertungen von anderen Kunden, läufst du Gefahr eine minderwertige Dienstleistung in Anspruch zu nehmen.

Je größer und positiver die Reputation des Versicherungsvertreters ist, umso besser stehen die Chancen, einen kompetenten Ansprechpartner zu haben.

Diese Kriterien sind Anhaltspunkte, die auf die Professionalität und Qualität des Versicherungsmaklers hindeuten können. Sie sollten jedoch nicht als „absolute“ Bewertungskategorien verstanden werden. Ein gutes Beispiel für einen kompetenten Versicherungsmakler aus Berlin ist Insurancy.

In der Anfangsphase sollten sich Versicherungsmakler und Kunde zuerst mit dem Setting vertraut machen. Dazu gehört auch, wer welche Rolle hat und wie gemeinsam effizient gearbeitet werden kann.

Im nächsten Schritt sollten rechtliche Grundlagen bzw. Verpflichtungen abgeklärt werden.

Im Anschluss werden die Bedarfe bzw. die Ansprüche des Kunden detailliert analysiert, sodass der Versicherungsmakler genau weiß, was der Kunde möchte.

Die Angebotsunterbreitung muss mit einer genauen Erklärung verbunden sein, sodass du als Kunde die Bedingungen der Tarife genau verstehst.

Folgende Grundsätze müssen ebenfalls berücksichtigt werden:

• Bei der Beratung sollte ein Versicherungsmakler immer Rücksprache mit seinen Kunden halten, um sicherzustellen, dass diese den bestmöglichen Schutz ihrer Interessen haben.

• Bei der Beratung muss sichergestellt werden, dass die Kunden ihre Optionen verstehen und mit Änderungen oder Anpassungen der Richtlinien einverstanden sind.

• Ein Versicherungsmakler sollte stets darauf achten, dass die Beratung auf die konkreten Bedürfnisse seiner Kunden zugeschnitten ist und nicht mit anderen Interessen kollidiert.

• Wenn ein Kunde beispielsweise über seine zukünftige Gesundheit besorgt ist, sollte ein Versicherungsmakler ihn beraten, wie er sich schützen kann, und ihm gleichzeitig ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Studien haben gezeigt, dass Freundlichkeit zu positiven Ergebnissen in einer Vielzahl von Bereichen führt. Darunter Beziehungen, Arbeit und wirtschaftlicher Erfolg.

Bist du freundlich, nett und arbeitest deinem Versicherungsmakler zu, wird er sich bei dir mit einer besonders umfangreichen und guten Beratung revanchieren.
Freundlichkeit und Respekt gegenüber einander sind die Grundlage für eine langfristige vertrauensvolle Arbeitsbasis.

Das heißt, sowohl der Versicherungsmakler als auch du als Kunde profitiert von einer angemessenen, netten und freundlichen Beziehung miteinander.

Lass dich nicht vom alltäglichen Stress einholen, sondern gehe mit einem freundlichen Lächeln zur nächsten Beratung deines Versicherungsmaklers.

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