Nach dem Beginn der Verwaltungsreform 1992 hat Berlin mit einer tiefgreifenden Modernisierung der Ämter und Bebörden begonnen, deren Ziel es ist, den öffentlichen Sektor Berlins zu einem bezahlbaren und leistungsstarken Dienst- leister zu
entwickeln. Durch diese Reform der Berliner Verwaltung soll Berlin finanziell solider, zukunftsfähiger und als Wirtschaftsstandort attraktiver werden. Des weiteren sind Bürgernähe, so z.B kompetente und freundliche Mitarbeiter sowie kundenfreundliche Öffnungszeiten wichtige Gesichtspunkte, um ein | 